全國服務(wù)熱線(xiàn)：400-100-5656
物流倉儲行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)大全
隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展變化，為提高運作效率，企業(yè)借助數據化系統進(jìn)行操作，產(chǎn)生了一系列管理系統，諸如：OMS、CRM、WMS等。不知道大家對這些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解多少呢？下面請大家一起來(lái)認識“他們”吧。
一、五大管理系統
OMS
訂單管理系統（Order Management System）是對客戶(hù)下達的訂單進(jìn)行管理及跟蹤，同時(shí)把處理后的訂單指令通過(guò)EDI接口傳送至倉儲管理系統(WMS)或車(chē)輛調度系統(TMS)。
CRM
客戶(hù)管理系統（Customer Relationship Management）是負責管理客戶(hù)信息，通過(guò)訂單信息建立客戶(hù)畫(huà)像，以制定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，提升客戶(hù)服務(wù)。
WMS
倉儲管理系統（Warehouse Management System）主要負責貨區規劃、出/入庫、庫存管理，與EPR、WCS等系統對接。由倉庫控制系統（WCS）承接WMS的指令任務(wù)。進(jìn)行設備任務(wù)分配，實(shí)施統一調度和監控。
ERP
企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）主要用于質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程管理、庫存管理、分銷(xiāo)與運輸管理的以結果為導向的信息系統。
TMS
運輸管理系統（Transportation Management System）主要應用在配載運輸過(guò)程中，進(jìn)行配載作業(yè)、調度分配、線(xiàn)路規劃、行車(chē)管理等多項任務(wù)管理。
二、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解析
VMI（Vendor Management Inventory）是供應商管理的庫存，一種是在供應鏈環(huán)境下的庫存運作模式。區別于傳統的被動(dòng)運作模式，VMI以市場(chǎng)需求為參考進(jìn)行補貨等操作，可以更有效、快速的反應市場(chǎng)的變化和消費需求。
3PL（Third-Party Logistics）是第三方物流的簡(jiǎn)寫(xiě)，是指在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)。服務(wù)包含中間商以合同的形式在一定期限內，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。
三、設備名詞解析
PDA（Personal Digital Assistant）是最常見(jiàn)的手持終端設備，又稱(chēng)掌上電腦，集多種功能為一體，可用于倉儲作業(yè)的各個(gè)環(huán)節，例如：入庫掃描、訂單指派、掃描揀貨、波次分揀、動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)、出庫裝載等環(huán)節都可以用到PDA。
RFID（Radio Frequency IDentification）是一種射頻識別技術(shù)，又稱(chēng)電子標簽、無(wú)線(xiàn)射頻識別，通過(guò)射頻標簽自動(dòng)識別貨物的信息，廣泛應用于各行各業(yè)，例如：文檔追蹤、圖書(shū)館管理、動(dòng)物身份標識 、運動(dòng)計時(shí)、電子門(mén)票 、道路自動(dòng)收費等。
四、部分常見(jiàn)名詞解析
Outbound 也可以簡(jiǎn)寫(xiě)成OB，在倉儲管理術(shù)語(yǔ)，是“出站”的意思，翻譯過(guò)來(lái)就是“出庫”的意思。
Inbound 簡(jiǎn)寫(xiě)IB，與Outbound相反，即“入站”的意思，也就是入庫。
CSC（City Service Center ）城市服務(wù)中心，也成城市配送中心，主要服務(wù)于城市中心的店鋪，故，CSC可以理解為物流倉儲的B2B
QA（Quality Assurance）中文意思是“質(zhì)量保證”,為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量管理體系中實(shí)施并根據需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計劃和有系統的活動(dòng)。
QC（Quality Control）是“質(zhì)量控制”的意思，質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。
PM（Materials of Packaging）包材。泛指：紙箱、封箱膠、氣泡袋、防盜貼等。
|
|
||
|
序號 |
術(shù)語(yǔ) |
解釋 |
|
1 |
班次 |
表示員工具體上班時(shí)間。主要分早班、晚班等。班次在部門(mén)的排班表上明確標識。 |
|
2 |
交接班 |
同崗位不同班次進(jìn)行的工作交接。 |
|
3 |
物 |
原材料、半成品、零部件、成品； |
|
4 |
流 |
指從原料開(kāi)采到半成品、成品制造再到銷(xiāo)售商和用戶(hù)的過(guò)程流動(dòng)； |
|
5 |
管理 |
PDCA（根據公司的目標和任務(wù)，對物流運營(yíng)做出計劃，組織人、財、物等資源開(kāi)始執行，并在執行過(guò)程使用先進(jìn)技術(shù)加以監控和管理直到完成，總結經(jīng)驗改進(jìn)成為新的制度和流程投入到物流運營(yíng)中） |
|
6 |
物流管理 |
就是根據目標和任務(wù)，有計劃的執行操作，并監控管理是否沿著(zhù)計劃進(jìn)行，結束以后總結經(jīng)驗并投入到制度和流程中； |
|
7 |
物流功能 |
核心功能（運輸、倉儲）拓展功能（包裝、加工、搬運、配送、信息、客服） |
|
8 |
運輸 |
在公路、鐵路、海上、航空線(xiàn)路上使用車(chē)輛把貨物從A點(diǎn)運到B點(diǎn)； |
|
9 |
倉儲 |
“倉” 即倉庫，為存放、保管、儲存物品的建筑物和場(chǎng)地的總稱(chēng)，“儲” 即儲存、儲備，表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思。倉儲就是指：通過(guò)倉庫對商品與物品的儲存與保管。 |
|
10 |
包裝 |
為了貨物安全、裝卸方便、銷(xiāo)售為目的，進(jìn)行的運輸包裝、安全包裝、商業(yè)包裝、工業(yè)包裝； |
|
11 |
加工 |
是生產(chǎn)制造環(huán)節延伸的部分功能，在擺上貨架之前進(jìn)行最后的加工，比如上架前雜糧的封裝； |
|
12 |
搬運 |
搬運時(shí)物流過(guò)程從頭到尾始終發(fā)生的作業(yè)，因此要注意頻繁搬運對貨物的損壞； |
|
13 |
配送 |
在長(cháng)距離干線(xiàn)運輸到本地之后，為了更快更便宜服務(wù)更好，采用短距離支線(xiàn)運輸到門(mén)店； |
|
14 |
信息 |
信息分硬件和軟件兩個(gè)類(lèi)別，硬件包括（條碼、條碼槍、電子標簽、計算機、手機、PDA等），軟件（電腦系統、FR系統、倉庫管理WMS系統、企業(yè)資源ERP系統等）；兩個(gè)系統結合就能夠實(shí)現監控和管理作用，目的是用來(lái)提高作業(yè)效率和管理細度； |
|
15 |
服務(wù) |
物流產(chǎn)生于后勤服務(wù)，本質(zhì)是用來(lái)支持業(yè)務(wù)部門(mén)的，所有服務(wù)的質(zhì)量就十分重要； |
|
16 |
DC |
Distribution Center（配送中心），專(zhuān)為超市提供商品存貯、調配、周轉等服務(wù)的送輸中心。 |
|
17 |
倉庫區域 |
倉庫中存放商品的區域，也是日常作業(yè)的區域。 |
|
18 |
庫位圖 |
說(shuō)明商品如何在貨架上進(jìn)行擺放的示意圖。正常貨架銷(xiāo)售的商品必須按照陳列圖進(jìn)行陳列，不得隨意更改。 |
|
19 |
揀貨路線(xiàn) |
指倉庫的布局，揀貨的軌跡。良好的揀貨路線(xiàn)規劃可使揀貨作業(yè)提高效率，避免賣(mài)迂回和浪費勞力，揀貨線(xiàn)路設計對倉庫尤其重要。 |
|
20 |
作業(yè)高峰 |
每日較多顧客購物的時(shí)間段，也是營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)較高、結帳客人較多的時(shí)間段。 |
|
21 |
貨架通道 |
倉庫布局中的貨架之間通道，一般比較寬，原圃倉庫為3米，是理貨和揀貨進(jìn)出使用的地方。 |
|
22 |
出入庫通道 |
倉庫布局中貨架以外用于出入庫作業(yè)的通道； |
|
23 |
登高梯 |
倉庫中用來(lái)到高處取放貨物時(shí)用的鋁制梯子，帶自鎖裝置。 |
|
24 |
叉車(chē) |
俗稱(chēng)地牛，超市中用來(lái)運輸貨物的車(chē)輛，有手動(dòng)和電動(dòng)兩種。 |
|
25 |
棧板 |
又稱(chēng)墊板，木制或膠制的用于放貨運貨的墊板，使商品避免直接放在地面上，并利于使用叉車(chē)進(jìn)行搬運商品。 |
|
26 |
貨架 |
倉庫中用來(lái)存放商品、展示商品的金屬架。通常有幾種類(lèi)型，有承重式的高達幾米的，有較矮的，與人的身高差不多。每一種貨架都有其專(zhuān)用的配件。 |
|
27 |
貨架配件 |
貨架上的配件，主要有層架、支架、標識。 |
|
28 |
貨架編號 |
倉庫中所有貨架的統一編號。 |
|
29 |
SKU |
Stock Keep Unit，單品，單項商品。 |
|
30 |
標簽 |
倉庫貨架、托盤(pán)、貨位上用于表明管理臺賬編號的標識系統，有固定的編號規則和文字描述； |
|
31 |
稱(chēng)重標簽 |
稱(chēng)重商品特用的標簽，一般內含商品名稱(chēng)、包裝時(shí)間、單價(jià)、重量、保質(zhì)期限等。 |
|
32 |
供應商編碼 |
為方便管理，在電腦系統中，為每位供應商所編的號碼，一般為五位數。 |
|
33 |
商品編碼 |
為方便管理，在電腦系統中，為每一種商品所編的號碼，一般為六位數。 |
|
34 |
PLU碼 |
電子磅秤中用來(lái)表示不同商品的代碼。 |
|
35 |
條形碼 |
用以表示一定商品信息的國際上通用的符號。一般印制在商品的外包裝上，由黑白相間的條紋圖案及圖案下面的數碼組成。 |
|
36 |
ABC分類(lèi) |
根據商品周轉量區分ABC類(lèi)，單品銷(xiāo)售額排名前20%的特別重要商品，銷(xiāo)售貢獻一般為80%為A類(lèi)，以此類(lèi)推； |
|
37 |
保質(zhì)期 |
有限期使用的商品的質(zhì)量保證日期。 |
|
38 |
贈品 |
為刺激銷(xiāo)售，對購買(mǎi)一定量所售商品的顧客， 給予饋贈定量的商品。 |
|
39 |
POS系統 |
Point of Sales，銷(xiāo)售信息管理系統，其基本構件是：商品條碼、POS收銀臺系統、后臺電腦。 |
|
40 |
上架 |
將缺貨的商品，依照商品各自規定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補充到貨架上去的作業(yè)。 |
|
41 |
防盜標簽 |
用來(lái)防止盜竊的磁性標簽或磁扣。一般對貴重商品、服飾、鞋等，多用防盜標簽。 |
|
42 |
防盜門(mén) |
超市中設置的電子系統的防盜門(mén)，具有防盜報警功能。 |
|
43 |
過(guò)磅 |
收貨時(shí)，對于以重量為進(jìn)貨單位的商品進(jìn)行稱(chēng)重。 |
|
45 |
理貨 |
把凌亂的商品整理整齊、美觀(guān)，符合營(yíng)運標準。 |
|
46 |
碼貨 |
堆放商品、或擺放商品。 |
|
47 |
緊急補貨 |
分店在商品緊缺情況下，通知供應商先送貨后補訂貨單的補貨形式。 |
|
48 |
商品補貨 |
超市商品庫存不夠維持正常銷(xiāo)售時(shí)，對該商品下訂單，補充貨源。 |
|
49 |
商品退貨 |
指對一些殘次品、無(wú)法銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、接近保質(zhì)期的商品退回給供應商。 |
|
50 |
商品調拔 |
同一業(yè)務(wù)系統，相同財務(wù)結算系統的門(mén)店之間的商品調配方式 |
|
51 |
配送 |
配送中心將貨貨配給各門(mén)店的運輸方式。 |
|
52 |
退貨 |
各門(mén)店將商品配給配送中心的運輸方式。 |
|
53 |
缺貨 |
商品庫存無(wú)法滿(mǎn)足正常的陳列面或銷(xiāo)售 |
|
54 |
斷貨 |
某一商品的庫存為零 |
|
55 |
報損 |
由于破包、損壞等原因導致商品完全無(wú)法銷(xiāo)售，且失去或不能維持其使用價(jià)值，按廢品進(jìn)行處理。 |
|
56 |
出清 |
指供應商長(cháng)期未退，門(mén)店在相對應的商品在系統中已扣除庫存后，對商品進(jìn)行丟棄或再銷(xiāo)售。 |
|
57 |
清倉 |
對品質(zhì)有瑕疵的或滯銷(xiāo)、積壓、過(guò)季的商品進(jìn)行降價(jià)處理的活動(dòng)。 |
|
58 |
負庫存 |
電腦記錄的庫存數量小于該商品的實(shí)際庫存數量而導致的負數差異，通常因為電腦輸入、銷(xiāo)售的錯誤等所致。 |
|
59 |
庫存更正 |
對電腦系統的庫存數據進(jìn)行修正。 |
|
60 |
盤(pán)點(diǎn) |
定期對店內商品進(jìn)行清點(diǎn)，以確實(shí)掌握該期間的經(jīng)營(yíng)績(jì) 效及庫存情況。 |
|
61 |
周期盤(pán)點(diǎn) |
一年內將門(mén)店各品類(lèi)商品定期滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)。 |
|
62 |
年度盤(pán)點(diǎn) |
為統計全年損耗，評估門(mén)店業(yè)績(jì)，及時(shí)制定減少損耗的措施所進(jìn)行的每年一次大盤(pán)點(diǎn)。 |
|
63 |
抽盤(pán) |
對各門(mén)店各品類(lèi)商品隨機抽查盤(pán)點(diǎn)。 |
|
64 |
商品庫存周期 |
商品平均庫存額除以平均銷(xiāo)售額，以日計算。超市一般用商品庫存周期，來(lái)控制資金的使用率，加強商品銷(xiāo)售時(shí)間的控制。 |
|
65 |
商品周轉率 |
商品平均銷(xiāo)售額除以平均庫存額。 |
|
66 |
先進(jìn)先出 |
保存期限在前商品及先進(jìn)貨的商品，先出貨、銷(xiāo)售。
|
-
關(guān)注我們
-
客服熱線(xiàn)（工作時(shí)間 ）
400-100-5656 -
官方服務(wù)QQ
服務(wù)：2851368555 -
-
